AGB & Vertragsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen der Moellenbeck-Digital UG (haftungsbeschränkt), soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Individuelle Vereinbarungen, Leistungsbeschreibungen und produktspezifische Bedingungen gehen diesen Regelungen vor.

2. Leistungen und Vertragsschluss

Art, Umfang, Termine und Vergütung der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag, Vertrag oder einer abgestimmten Leistungsbeschreibung. Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Angebot angenommen oder eine Leistung beauftragt wird.

3. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge, Freigaben und Ansprechpartner rechtzeitig bereit. Verzögerungen, die aus fehlender oder verspäteter Mitwirkung entstehen, können vereinbarte Termine entsprechend verschieben.

4. Vergütung und Zahlung

Preise und Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Soweit nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar. Gesetzliche Umsatzsteuer wird, soweit anwendbar, zusätzlich ausgewiesen.

5. Nutzungsrechte und Arbeitsergebnisse

Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung die vereinbarten Nutzungsrechte an individuell erstellten Arbeitsergebnissen. Vorbestehende Werkzeuge, Bibliotheken, Konzepte, Templates, Know-how und allgemeine technische Bausteine der Moellenbeck-Digital UG bleiben Eigentum der Moellenbeck-Digital UG, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

6. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich. Soweit personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet werden, schließen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ab, sofern dies rechtlich erforderlich ist.

7. Haftung

Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, übernommenen Garantien, Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz oder anderen zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen. Individualvereinbarungen gehen diesen Bedingungen vor. Soweit einzelne Bestimmungen nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, gelten die gesetzlichen Vorschriften; die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen bleibt unberührt.

1. Ergänzende Geltung

Diese Bedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Angebote, Einrichtung, Nutzung und Betrieb von SitePilot sowie für damit verbundene Website-, Portal- und Projektleistungen. Individuelle Angebote, Leistungsbeschreibungen, Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung und ausdrücklich vereinbarte Service-Level gehen diesen Regelungen vor.

2. Leistungsumfang, Preise und Vertragsschluss

Der konkrete Leistungsumfang, enthaltene Funktionen, Projektphasen, Abrechnungsintervalle und Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Auf Websites genannte Einstiegspreise, insbesondere „ab 39,00 EUR monatlich“ und „Einrichtung ab 990,00 EUR“, sind unverbindliche Preisindikationen für Geschäftskunden und verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Ein Vertrag kommt erst durch Annahme eines individuellen Angebots oder eine anderweitige ausdrückliche Beauftragung zustande.

3. Einrichtung und Mitwirkung

Die Einrichtung kann insbesondere Projektvorbereitung, technische Konfiguration, Gestaltung, Datenübernahme und die Abstimmung von Inhalten umfassen. Der Kunde stellt erforderliche Angaben, Inhalte, Zugänge, Ansprechpartner und Freigaben vollständig und rechtzeitig bereit. Zeitpläne können sich verschieben, wenn notwendige Mitwirkung oder Entscheidungen ausstehen.

4. Zugänge und Kundenportal

Bereitgestellte Zugänge sind personenbezogen oder organisationsbezogen nach Maßgabe des Angebots zu nutzen. Anmeldelinks, Sitzungen und Einladungen dürfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden. Der Kunde informiert uns unverzüglich über vermutete unbefugte Zugriffe oder nicht mehr benötigte Berechtigungen.

5. Inhalte, Rechte und rechtliche Angaben

Der Kunde ist für Richtigkeit, Aktualität und Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Texte, Bilder, Marken, Dateien, Unternehmensangaben und sonstigen Inhalte verantwortlich und stellt sicher, dass erforderliche Nutzungsrechte vorliegen. Checklisten, Vorlagen und strukturierte Abfragen in SitePilot unterstützen die Projektarbeit, ersetzen jedoch keine individuelle Rechts- oder Steuerberatung. Rechtstexte und veröffentlichungsrelevante Angaben sind vor Freigabe durch den Kunden zu prüfen.

6. Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung

SitePilot und die darüber betriebenen Websites können gewartet, aktualisiert und technisch weiterentwickelt werden. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartung, Sicherheitsupdates, Störungen oder Änderungen externer Dienste entstehen. Verbindliche Verfügbarkeiten, Reaktionszeiten oder Wartungsfenster gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

7. Domains und externe Dienste

Domains, E-Mail-Dienste, Zahlungsanbieter, Analysewerkzeuge, Karten, Medienplattformen und sonstige Drittanbieter können eigenen Bedingungen, Preisen und technischen Grenzen unterliegen. Kosten und Verantwortlichkeiten richten sich nach dem jeweiligen Angebot. Domainänderungen und die Aktivierung externer Dienste erfolgen nur nach Abstimmung beziehungsweise Freigabe.

8. Freigaben und KI-gestützte Funktionen

Automatisierte oder KI-gestützte Funktionen dienen der Unterstützung und können unvollständige oder fehlerhafte Ergebnisse erzeugen. Veröffentlichungen, Löschungen, Domainänderungen und Deployments bedürfen grundsätzlich einer menschlichen Freigabe. Der Kunde prüft fachlich oder rechtlich relevante Ergebnisse vor ihrer Verwendung, soweit die Prüfung in seinen Verantwortungsbereich fällt.

9. Datenschutz und Kundendaten

Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen die Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, sofern dies erforderlich ist. Der Kunde bleibt für die Rechtmäßigkeit seiner Datenerhebung und Weisungen verantwortlich. Zugangsdaten, Passwörter, Bankzugänge und Ausweisdokumente dürfen nur über ausdrücklich dafür vorgesehene und vereinbarte Wege übermittelt werden.

10. Laufzeit, Beendigung und Datenübergabe

Laufzeit, Verlängerung, Kündigungsfristen und Abrechnungsintervalle ergeben sich aus dem individuellen Angebot oder Vertrag. Nach Vertragsende werden Daten im vereinbarten Umfang herausgegeben, übertragen oder gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Zurückbehaltungsrechte entgegenstehen. Technische Standardkomponenten, interne Werkzeuge und nicht kundenspezifische Plattformbestandteile verbleiben bei der Moellenbeck-Digital UG.

1. Ergänzende Geltung

Diese Bedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Leistungen, Zugänge, Integrationen, Beratung und Betrieb rund um ProcessCube. Bei Widersprüchen gehen individuell vereinbarte Leistungsbeschreibungen und Verträge vor.

2. Nutzung und Zugänge

Bereitgestellte Zugänge sind personenbezogen oder organisationsbezogen nach Maßgabe des jeweiligen Vertrags zu nutzen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

3. Betrieb, Wartung und Verfügbarkeit

Soweit ProcessCube als gehostete Lösung bereitgestellt wird, können Wartungsfenster, Updates oder technische Anpassungen erforderlich sein. Konkrete Service-Level, Reaktionszeiten und Betriebsmodelle gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

4. Kundendaten und Integrationen

Der Kunde bleibt für die von ihm eingestellten Daten, Prozesse, Integrationen und angebundenen Systeme verantwortlich. Drittanbieter-Systeme, APIs und externe Dienste können eigenen Bedingungen und technischen Beschränkungen unterliegen.

5. Modellierung und Automatisierung

Automatisierte Prozesse sind vor produktiver Nutzung fachlich und technisch zu prüfen. Der Kunde ist verantwortlich für Freigaben, Testdaten, fachliche Richtigkeit und die Einhaltung interner Vorgaben.

6. Export und Sicherung

Der Kunde ist verantwortlich, geschäftskritische Prozessmodelle, Konfigurationen und Ausführungsergebnisse entsprechend den eigenen gesetzlichen, vertraglichen und organisatorischen Aufbewahrungspflichten zu sichern, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

1. Ergänzende Geltung

Diese Bedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für digitale Funktionen, Services und Plattformleistungen rund um anipal.io. Abweichende Regelungen in App-Stores, Bestellprozessen oder individuellen Verträgen gehen vor.

2. Digitale Organisation und Tiergesundheit

anipal.io unterstützt bei der Organisation und Dokumentation tierbezogener Informationen. Erinnerungen, Auswertungen und Hinweise sind digitale Organisations- und Informationsfunktionen. Sie ersetzen keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose, Therapieempfehlung oder Behandlung. In dringenden Fällen ist unmittelbar eine Tierarztpraxis oder ein tierärztlicher Notdienst zu kontaktieren.

3. Nutzerangaben und Inhalte

Nutzer sind für die Richtigkeit, Aktualität und Rechtmäßigkeit der von ihnen eingetragenen Angaben, Dokumente, Bilder und sonstigen Inhalte verantwortlich. App-Hinweise hängen von den bereitgestellten Informationen ab und können unvollständig oder veraltet sein, wenn Angaben fehlen oder nicht aktualisiert werden.

4. Verfügbarkeit und Weiterentwicklung

Funktionen können weiterentwickelt, angepasst oder erweitert werden. Einzelne Funktionen können abhängig vom jeweiligen Tarif, der Plattform, technischen Voraussetzungen oder angebundenen Partnern variieren.

5. Drittanbieter und Plattformen

Soweit anipal.io über App-Stores, Zahlungsdienstleister oder integrierte Drittanbieter genutzt wird, können zusätzlich deren Bedingungen gelten.